Описание HPE IT4IT Value Chain
Задача оптимального управления ИТ-системой всегда была основной для современных компаний и организаций. Для этого было разработано множество различных инструментов, но компаниям всегда хотелось иметь эти функции в одном решении, а не использовать несколько программных пакетов. С этой целью была выпущена HPE IT4IT Value Chain, которая представляет собой открытый стандарт референсной архитектуры для управления современными ИТ-системами.
Используемый подход
Основу HPE IT4IT Value Chain составляет цепочка целостности, которая предусматривает разделение всей деятельности компании на 4 основных потока и 5 вспомогательных. Управление этими отдельными потоками позволяет решить задачу целостного управления всей ИТ-системой. Отличительной характеристикой HPE IT4IT Value Chain является то, что при создании этого решения было уделено много внимания разрывам в передаче данных. Именно они зачастую являются тем фактором, который снижает скорость принятия решений, передачи информации, предоставления доступа к данным. Проработка разрывов была выполнена для каждого из потоков создания целостности, что гарантирует высокую скорость работы с данными в любой ИТ-среде, где используется HPE IT4IT Value Chain.
Основные модели HPE IT4IT Value Chain
Решение HPE IT4IT Value Chain основано на 4-х основных моделях:- сервисная;
- информационная;
- функциональная;
- интеграционная.
Выбор этих моделей обеспечивает возможность внедрения референсной архитектуры в информационную среду любого предприятия.
Использование HPE IT4IT Value Chain для современного бизнеса
Чтобы эффективно управлять бизнес-процессами большинство компаний стараются использовать методологию HPE IT4IT Value Chain, которая включает методику Value Chain и теорию ограничений. Она рассматривает деятельность в ИТ-среде, как серию основных и вспомогательных процессов, формирующих целостную цепочку сервиса, позволяющего максимально быстро достигнуть требуемого результата. Процесс создания целостности сервиса предусматривает выполнение 4-х этапов:
- от реализуемой стратегии до портфеля решений;
- от требований к сервису до момента его запуска;
- от запроса на изменения до момента их выполнения;
- от выявления сбоев до их устранения.
Основную цепочку, формируемую в процессе реализации этих этапов, выполняют дополнительные функции управления, ориентированные на решение конкретных бизнес-задач. В целом эта система непрерывных действий нацелена на то, чтобы получить высокую скорость предоставления информационных услуг, повышения качества работы ИТ-системы и снижения затрат на ее поддержку.